1. Verantwortlicher The Luxor' Cleaning e.U. Rudolfsbahngürtel 82 9020 Klagenfurt am Wörthersee Telefon: +43 676 9336001 E-Mail: cleaning@theluxor.at

2. Verarbeitete Datenarten Wir verarbeiten insbesondere: • Bestandsdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse • Vertragsdaten wie Auftragsinhalte, Rechnungsdaten, Bankdaten • Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen • Kommunikationsdaten wie Nachrichten, E-Mails oder Anfragen

3. Zwecke der Datenverarbeitung Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken: • Bearbeitung von Kontaktanfragen • Angebotserstellung und Vertragsabwicklung • Erbringung unserer Dienstleistungen • Rechnungslegung und Buchhaltung • Kundenservice und Kommunikation • Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website • Marketing und Analyse, sofern Sie eingewilligt haben

4. Rechtsgrundlagen Die Verarbeitung basiert auf: • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung, z. B. Aufbewahrungspflichten) • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. Newsletter oder Cookies) • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. IT-Sicherheit, Direktwerbung)

5. Weitergabe von Daten Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn • dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, etwa an Steuerberater, IT-Dienstleister oder Zahlungsdienstleister • eine rechtliche Verpflichtung besteht • Sie ausdrücklich eingewilligt haben

6. Speicherdauer Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der Zwecke notwendig ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen betragen in Österreich regelmäßig sieben Jahre gemäß § 132 BAO. Für umsatzsteuerrechtliche Unterlagen gilt eine Aufbewahrungspflicht von zehn Jahren.

7. Cookies und Tracking Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu verbessern. Wenn Analyse- oder Marketingtools wie Google Analytics, Meta Pixel oder ähnliche eingesetzt werden, geschieht dies ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über den Cookie-Banner.

8. Drittanbieter-Tools Falls wir externe Tools wie Google Fonts, YouTube-Videos, Facebook-Plugins oder Zahlungsanbieter nutzen, werden Daten an diese Dritten übertragen. Wir weisen darauf hin, dass diese Anbieter möglicherweise in Drittländern (z. B. USA) ansässig sind und dort abweichende Datenschutzstandards gelten können.

9. Datensicherheit Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um gespeicherte Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.

10. Keine Videoüberwachung Wir setzen im Rahmen unserer Dienstleistungen oder auf unseren Unternehmensstandorten keine Videoüberwachung ein.

11. Rechte der Betroffenen Sie haben jederzeit das Recht auf: • Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO • Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO • Löschung gemäß Art. 17 DSGVO • Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO • Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO • Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO • Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 DSGVO

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13. Beschwerderecht Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde

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